COULIBALY Mégnan Mamadou, BROU Saturnin Aristide Kouadio et TIÉMÉLÉ Kouakoutié (2026) « REACTIONS AFFECTIVES DU CLIENT : ANALYSE DES INTERACTIONS AVEC LE PERSONNEL DE CONTACT DES BANQUES EN COTE D’IVOIRE », African Scientific Journal, 3(37). doi: 10.5281/zenodo.22112835.