L’organisation du travail et la performance sociale dans les PME touristiques au Sénégal

Résumé

Les pratiques de gestion des ressources humaines ont longtemps intéressé les chercheurs en contexte de grande entreprise. Plusieurs auteurs se sont intéressés plus globalement à la relation entre pratiques RH et performance de l'entreprise.  Toutefois rares sont ceux qui ont essayé d'analyser les effets d'une pratiques RH sur la performance sociale, dans le contexte spécifique des PME.  Notre étude porte sur une réflexion contributive de la relation qui pourrait exister entre la pratique d'organisation du travail et la performance sociale dans les PME touristiques au Sénégal. De plus, notre étude a permis de dégager les grands traits liés à l'organisation du travail dans les PMET au Sénégal, ainsi que les liens qu'ils pourraient avoir avec la performance sociale de ces entreprises. Nous reconnaissons que l'éventail des thèmes pour apprécier la performance sociale pouvait être plus large et que l'échantillon couvert par l'étude nous oblige à une plus grande prudence dans l'interprétation et la généralisation des résultats à l'ensemble des PME touristiques. L'importance de notre étude est d'avoir pu souligner dans une approche universaliste l'existence de la pratique d'organisation du travail dans les PMET et la manière dont elle est appliquée, mais surtout l'étude montre clairement les éléments essentiels de la performance sociale touchés par l'utilisation des différents leviers de la pratique d'organisation du travail dans les PMET Sénégal.