La responsabilité sociale des universités dans le périmètre RH : une lecture déontologique, comportementale et pédagogique Étude qualitative exploratoire auprès du personnel des universités publiques marocaines

Résumé

Résumé

La présente contribution combine une approche conceptuelle et une investigation qualitative exploratoire afin d'analyser la responsabilité sociale des universités (RSU) circonscrite au périmètre des ressources humaines (RH). Elle structure ce périmètre autour de trois volets complémentaires déontologique, comportemental et pédagogique et mobilise conjointement la théorie des parties prenantes et le contrat psychologique pour poser l'engagement affectif du personnel comme mécanisme médiateur entre la RSU perçue et l'appropriation des pratiques socialement responsables. Le cadre est décliné en quatre hypothèses de recherche. Sur le plan empirique, une étude qualitative fondée sur vingt entretiens semi-directifs conduits auprès d'enseignants-chercheurs, de personnels administratifs et techniques et de responsables RH d'universités publiques marocaines, analysés par codage thématique et lexical assisté par ordinateur (NVivo), éprouve la pertinence de ce cadre. Les résultats font ressortir un écart perçu entre le cadre déontologique affiché et les conduites organisationnelles quotidiennes, un déficit de reconnaissance vécu comme une rupture du contrat psychologique, ainsi qu'un attachement affectif néanmoins fort, ancré dans le sens du service public. L'alignement entre normes déontologiques et comportements effectifs apparaît comme la condition première de l'engagement du personnel et de l'appropriation des pratiques de RSU.

Mots-clés : responsabilité sociale des universités ; ressources humaines ; déontologie ; comportements ; pédagogie ; engagement affectif ; contrat psychologique ; universités publiques marocaines.

Abstract

This contribution combines a conceptual approach and an exploratory qualitative investigation to analyze university social responsibility (USR) restricted to the human-resources (HR) perimeter. It structures this perimeter around three complementary components deontological, behavioral and pedagogical and jointly draws on stakeholder theory and the psychological contract to position staff affective commitment as a mediating mechanism between perceived USR and the appropriation of socially responsible practices. The framework is articulated into four research hypotheses. Empirically, a qualitative study based on twenty semi-structured interviews with faculty members, administrative and technical staff, and HR managers in Moroccan public universities analyzed through computer-assisted thematic and lexical coding (NVivo) tests the relevance of the framework. The findings reveal a perceived gap between the stated deontological framework and everyday organizational conduct, a lack of recognition experienced as a breach of the psychological contract, and a nonetheless strong affective attachment rooted in the sense of public service. The alignment between deontological norms and effective behaviors emerges as the primary condition for staff commitment and for the appropriation of USR practices.

Keywords: university social responsibility; human resources; deontology; behavior; pedagogy; affective commitment; psychological contract; Moroccan public universities.