La transformation digitale comme levier de redéfinition des business models bancaires : Enjeux et perspective

Résumé

Résumé

Dans un contexte économique en perpétuelle évolution, caractérisé par la rapidité des avancées technologiques et les changements dans les habitudes des consommateurs, la digitalisation devient un élément clé de transformation pour toutes les entreprises. Le secteur bancaire, depuis longtemps basé sur des modèles d’affaires classiques qui reposent sur des agences physiques et des processus standardisés, doit maintenant relever des défis inédits.

Les établissements bancaires classiques se voient contraints de revoir de manière significative leurs stratégies et leurs modèles économiques face à l'émergence des technologies numériques et à l'essor de nouveaux acteurs agiles tels que les fintechs et les néobanques.

Une analyse théorique détaillée des implications de la transformation digitale sur les business models bancaires est présentée dans cet article.

Cet article propose une analyse théorique approfondie des implications de la transformation digitale sur les business models bancaires. En s'appuyant sur une revue de la littérature portant sur la digitalisation, l'innovation stratégique et les modèles économiques, l'étude s'attache à décrypter les mécanismes de création, de distribution et de captation de valeur dans le secteur bancaire à l'ère numérique.

L'analyse met en lumière les stratégies d'adaptation mises en œuvre par les banques pour répondre aux évolutions rapides du paysage concurrentiel, telles que l'intégration de technologies émergentes, la refonte de l'expérience client, la diversification des canaux de distribution et le développement de nouveaux services à forte valeur ajoutée.

Enfin, l’article identifie et discute les principales tendances qui bouleversent durablement les logiques économiques du secteur bancaire, notamment la désintermédiation, l’essor de l’intelligence artificielle, la blockchain, et l’importance croissante de la personnalisation des services, dans un environnement où la capacité d'innovation devient un facteur clé de compétitivité et de pérennité.

Mots clés : transformation digitale, business model, secteur bancaire

Abstract

In a constantly evolving economic context, marked by rapid technological advances and changing consumer habits, digitalization has become a key driver of transformation for all businesses. The banking sector, which has long relied on traditional business models based on physical branches and standardized processes, now faces unprecedented challenges.

Traditional banking institutions are being forced to significantly rethink their strategies and business models in response to the rise of digital technologies and the emergence of agile new players such as fintechs and neobanks.

This article presents a comprehensive theoretical analysis of the implications of digital transformation on banking business models. Drawing on a literature review focused on digitalization, strategic innovation, and business models, the study aims to shed light on the mechanisms of value creation, delivery, and capture in the banking sector in the digital age

The analysis highlights the adaptation strategies implemented by banks to respond to the rapid changes in the competitive landscape, such as the integration of emerging technologies, the redesign of the customer experience, the diversification of distribution channels, and the development of new high value-added services.

Finally, the article identifies and discusses the major trends that are fundamentally reshaping the economic dynamics of the banking sector, including disintermediation, the rise of artificial intelligence, blockchain technology, and the growing importance of service personalization, in an environment where innovation capacity has become a key factor for competitiveness and sustainability.

Keywords: Digital transformation, Business model, banking sector